Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Ma Petite Truffe
Dernière mise à jour : Juillet 2025

1. Préambule

Ma Petite Truffe accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les traitements de données effectués dans le cadre de l’utilisation du site www.mapetitetruffe.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Ma Petite Truffe – EURL au capital de 1 000 €
Siège social : 725 boulevard Robert Barrier, 73100 Aix-les-Bains, France
Email : contact@mapetitetruffe.com

3. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, historique de commandes, adresse de livraison.
Données de paiement : via Stripe ou PayPal (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs).
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, préférences via cookies.

Aucune donnée sensible n’est collectée (origine ethnique, opinions politiques, santé…).

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes, livraisons et facturation,
Gestion du service client,
Envoi d’e-mails transactionnels et informationnels,
Amélioration du site web et de l’expérience utilisateur,
Lutte contre la fraude et sécurisation des paiements.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur l’une des bases suivantes :

L’exécution du contrat de vente (article 6.1.b RGPD),
Le consentement (pour les cookies ou newsletter – article 6.1.a),
L’intérêt légitime de Ma Petite Truffe (analyse de trafic, sécurité),
L’obligation légale (facturation, obligations comptables).

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Ma Petite Truffe et, le cas échéant :

Aux prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal),
À l’hébergeur (Hostinger) et partenaires techniques (développeurs, maintenance),
Aux services de livraison (Chronofresh / Chronopost),
À l’administration fiscale ou légale sur réquisition.

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

7. Durée de conservation

Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande,
Données de facturation : 10 ans (obligation légale),
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies),
Newsletter : jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement.

8. Sécurité des données

Ma Petite Truffe met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

Site sécurisé via protocole HTTPS (SSL),
Données hébergées en Union Européenne (chez Hostinger),
Accès restreint aux données clients,
Protection contre les intrusions et failles de sécurité.

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition,
Droit à la portabilité,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :
📧 contact@mapetitetruffe.com
ou par courrier à : Ma Petite Truffe – 725 boulevard Robert Barrier, 73100 Aix-les-Bains.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Des cookies sont utilisés sur le site pour :

Suivre la navigation et les performances du site (cookies analytiques),
Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels),
Gérer votre panier et les sessions de commande,
Gérer le consentement (bandeau cookie).

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion du consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies.